Автор(ы): Зимина Э.В., Сененко А.Ш.
Город: Москва
Учреждение: ФГБОУ ВО "Российский университет медицины" Министерства здравоохранения Российской Федерации
Актуальность
На кафедре общественного здоровья и здравоохранения ФГБОУ ВО «Российский университет медицины» Минздрава России с 2024 года в соответствии с требованиями ФГОС 3++ реализуется цикл «Основы бережливого производства» для студентов среднего профессионального образования (СПО) по специальностям «Лечебное дело», «Стоматология профилактическая» и «Стоматология ортопедическая».
Цикл проводится на втором курсе СПО, когда большинство студентов ещё не имеет опыта профессиональной деятельности. Поэтому, чтобы процесс обучения был эффективным, важно сделать его понятным для студентов, интерактивным и с большим числом симуляционных решений, когда студенты сами могут увидеть себя в процессах.
Обязательным элементом занятий стали «сценки из повседневной жизни» с понятными для студентов ситуациями и их собственным жизненным опытом. Отработка сценариев кейсов осуществляется студентами при поддержке преподавателей: описание в виде процессов, анализ возможных вариантов развития «сюжета», поиск потерь и зон возможных улучшений. При этом присутствует описание процесса, анализ потерь, хронометраж и мнения экспертов.
Следующий шаг – переход к профессионально ориентированным кейсам.
Заключительный этап обучения – выполнение командного проекта по улучшению профессионального процесса по выбору. Студенты разбиваются на команды по 5-7 человек, выбирают процесс из своей будущей профессиональной сферы, выполняют анализ процесса с помощью инструментов БП, поиск потерь и зон для улучшений и докладывают результаты на занятии.
При завершении циклов обучения проводится анкетирование студентов по специально разработанной преподавателями анкете, цель которого – получить мнения студентов о результатах проведения цикла.
По окончании цикла проводится анкетирование студентов, результаты представлены в настоящем исследовании.
Цель
оценить мнения студентов СПО об организации цикла «Основы бережливого производства»
Материалы и методы
В осеннем семестре 2025 года было проведено анкетирование студентов СПО по специальности «Лечебное дело» по разработанной преподавателями кафедры анкете. Анкетирование острого анонимное и добровольное, проводится в последний день проведения цикла «Основы бережливого производства»
Анкета содержит шесть открытых вопросов о результатах обучения, в конце анкеты предлагается при желании дать дополнительные комментарии в свободной форме.
Было получено 15 анкет, что составило 100% от числа присутствующих на заключительном занятии и 92% от общего числа обучающихся.
Результаты
Все студенты, принявшие участие в анкетировании, положительно ответили на первый вопрос «Был ли курс полезен для вас?». Комментарии респондентов были как общего характера: «узнали много нового», «расширили кругозор», «было много полезного и интересного», «я с новой стороны взглянул на профессию», так и отражающие специфику: «курс помог структурировать представление о процессах, показать, как даже небольшие потери времени влияют на эффективность работы», «даны практические инструменты и системный подход для выявления потерь, оптимизации процессов и формирования мышления непрерывного улучшения», «курс помогает выстраивать командную работу».
На второй вопрос «Опишите кратко ваши впечатления от курса» подавляющая часть ответов была связана с изученными возможностями выявлять потери и работать с ними. В числе ответов: «пришло понимание, что не всегда проблема – это отсутствие финансирования», «из любой трудности можно найти выход», «было интересно разбирать реальные примеры из практики и видеть, как методы бережливых технологий применяются в медицине», а также «я понял, что действительно хочу быть фельдшером».
Ответы на вопрос «Какие открытия были в ходе обучения?» отражали практически все стороны технологий БП – от отдельных инструментов до систематизированных знаний: «необходимо фокусироваться на потоке создания ценности, поскольку процесс должен быть непрерывным и без задержек», «важно видеть процесс целиком, а не только отдельную его часть», «вовлеченность сотрудников и открытая коммуникация в команде значительно ускоряют внедрения изменений», «удивило, насколько сильно "маленькие" задержки складываются в большие временные потери».
Ответы на следующий вопрос «Чему я научился (научилась)?» также отразили практически все аспекты БП: «выявлять и решать проблемы», «организовывать своё рабочее пространство», «анализировать и определять виды потерь, уметь справляться с этими потерями», «грамотно распределять время», «работать в команде».
Ответы на последние вопросы «Как я применю новые знания в организации своей жизни?» и «Как я применю новые знания в организации своей работы?» дополняли друг друга: «грамотно организовывать своё пространство/ рабочее место», «управлять своим временем», «внимательно относиться к своим привычкам, упрощать рутинные действия и избавляться от лишних шагов».
Обсуждение
Важно начинать учить БП со студенческой скамьи, и особенно – для тех, кто получает среднее медицинское образование. Ведь именно эта категория персонала, помимо участия в оказании медицинской помощи, отвечает за подготовку рабочих мест и обеспечение выполнения процессов. Преподаватели кафедры ставили себе целью сформировать у студентов естественную потребность применять полученные знания и умения в профессиональной деятельности. В этом особу ценность имеет использование творческого потенциала студентов, когда они участвуют и в разработке сценариев кейсов, и в их исполнении, и в анализе. Такой опыт позволяет ускорить процесс усвоения знаний и формирования умений их практического использования.
Выводы
Представленные игровые технологии обучения позволяют сформировать понимание и принятие бережливого производства ещё на этапе профессионального обучения, тем самым создать условия для готовности будущих медицинских работников работать в команде, грамотного выстраивания своего рабочего времени, а также понимания своего места в процессах, своей степени ответственности и вклада в общий конечный результат оказания помощи пациенту
Сененко Алия Шамильевна
Ваш комментарий будет первым!
Войти или зарегистрироваться, чтобы оставить комментарий.