Автор(ы): Богатикова Е.П., Аланссари И.Л.
Город: Пермь
Учреждение: ФАЦ ПГМУ им. ак. Е.А. Вагнера
Актуальность
В условиях глобализации здравоохранения владение навыками профессиональной коммуникации на иностранном языке признано неотъемлемым компонентом подготовки медицинских кадров. В системе высшего медицинского образования уже реализована модель подготовки специалистов с учетом коммуникативных навыков, основанная на Калгари-Кембриджской модели медицинской коммуникации (ККММК) — международном стандарте пациент-ориентированного общения; демонстрация этого навыка входит в процедуру первичной аккредитации врачей и ординаторов.
Вместе с тем для среднего профессионального образования (СПО) единая система формирования коммуникативных навыков пока отсутствует, хотя потребность в них у медицинских сестер, фельдшеров и акушеров не менее выражена: именно они проводят больше всего времени в контакте с пациентом. Это закреплено нормативно: ФГОС СПО нового поколения (3++) относят владение навыками эффективной коммуникации к обязательным общим компетенциям выпускника. При этом в пособиях по английскому языку для колледжей акцент смещен в сторону терминологии, а отработка навыков общения занимает второстепенное место.
Цель
Обосновать целесообразность и разработать модель внедрения элементов профессиональной коммуникации, основанных на принципах Калгари-Кембриджской модели медицинской коммуникации, в содержание занятий по английскому языку в учреждениях среднего профессионального медицинского образования.
Материалы и методы
Проведен теоретический анализ отечественных и зарубежных источников по лингводидактике, методологии English for Specific Purposes (ESP) и Калгари-Кембриджской модели медицинской коммуникации. Выполнен анализ Федеральных государственных образовательных стандартов СПО по специальностям «Сестринское дело», «Лечебное дело», «Акушерское дело» и «Фармация» на предмет требований к формированию коммуникативных компетенций (общие компетенции, связанные с работой в коллективе и общением с пациентами, а также соответствующие профессиональные компетенции).
На основе принципов ESP (анализ целевой и текущей коммуникативной ситуации, аутентичность, лингвистический дуализм) и структуры ККММК (инициация консультации, сбор информации, объяснение и планирование, завершение консультации) разработана модель включения коммуникативных кейсов в занятия по английскому языку. Кейс — технология обучения, при которой обучающиеся анализируют приближенную к реальности клиническую ситуацию и предлагают аргументированное решение на иностранном языке; отработка дополняется ролевой игрой и последующим обсуждением (до- и постигровая дискуссия).
При проектировании кейсов учитывался принцип лингвистического дуализма — сочетание академического медицинского дискурса (EMAP: терминология, работа с документацией) и обиходно-профессиональной речи (EMOP: общение с пациентом, разъяснение сути вмешательства доступным языком), а также принцип междисциплинарной интеграции с профильными дисциплинами (анатомия, пропедевтика, основы сестринского ухода).
Всего разработано 9 коммуникативных кейсов с ролевыми играми для четырех специальностей: «Лечебное дело», «Сестринское дело», «Акушерское дело» и «Фармация». Каждый кейс включает описание клинической ситуации, ролевые карточки для участников диалога (пациент или его родственник и медицинский работник), перечень отрабатываемых коммуникативных навыков и вариант диалога, соотнесенный с этапами ККММК.
Результаты
Разработанная модель — комплект из 9 коммуникативных кейсов для четырех специальностей среднего медицинского образования, охватывающих типичные ситуации общения: сбор анамнеза, объяснение сути процедуры, консультирование по приему препаратов, взаимодействие с родственниками, передачу информации между медработниками (в том числе по протоколу SBAR).
Структура каждого кейса включает: описание клинической ситуации на английском языке; ролевые карточки для двух участников (например, «пациент с сильной болью в животе» и «дежурный фельдшер приемного отделения»); перечень целевых коммуникативных навыков, соотнесенных с этапами ККММК и требованиями ФГОС (сбор информации, объяснение и планирование, эмпатическое реагирование, активное слушание); вопросы для до- и постигровой дискуссии, направленной на анализ коммуникативной стратегии.
Реализация модели не требует выделения дополнительных аудиторных часов, поскольку кейсы органично встраиваются в действующую программу дисциплины «Иностранный язык» для учреждений СПО и могут быть адаптированы под разный уровень языковой подготовки группы. Работа с кейсами одновременно развивает языковые навыки, элементы клинического мышления и универсальные компетенции — коллаборацию, коммуникацию, критическое и креативное мышление.
Предложенная модель распространяет принципы, уже применяемые в подготовке врачей и ординаторов (Калгари-Кембриджская модель, аккредитационные требования к коммуникативному навыку), на уровень среднего медицинского образования, для которого единая система его формирования пока не выработана.
Обсуждение
Использование коммуникативных кейсов на занятиях английского языка позволяет соединить требования ФГОС 3++ к общим компетенциям с практико-ориентированным характером обучения в медицинском колледже и не требует существенных временных или материальных затрат со стороны образовательной организации.
Ограничением работы является отсутствие на данном этапе экспериментальной апробации модели в реальном учебном процессе, что определяет перспективу дальнейшего исследования: оценку эффективности кейсов, расширение их банка для новых ситуаций и специальностей, а также интеграцию модели с цифровыми инструментами (чат-боты, симуляционные тренажеры) для отработки навыков в дистанционном формате.
Богатикова Евгения Павловна
Ваш комментарий будет первым!
Войти или зарегистрироваться, чтобы оставить комментарий.