Пользователь: Мария Халак
Конечный результат: Предлагаемый проект «КИТ» представляет собой инновационную и обоснованную реалиями нашего времени с высоким уровнем неопределенности, многозадачности, стрессов и угрозы выгорания разработку, идеально соответствующую запросу на создание содержательного оффлайн-формата для развития «гибких навыков» у широкого круга обучающихся, в первую очередь — будущего отечественной медицины. В результате реализации нового геймифицированного подхода, направленного на отработку коммуникативных навыков, определяющих перспективы профессионального и личного благополучия студентов медицинских ВУЗов, колледжей, школьников старших классов и ординаторов, в режиме реального времени с использованием симулированных пациентов и медицинского персонала, будет внедрён в образовательный процесс научно доказанный инструмент и в последующем масштабирован принципиально новый подход в педагогической практике.
Научная новизна: В последние 5 лет, несмотря на активную работу геймдизайнеров, креаторов и маркетологов по созданию и продвижению настольных игр, а также внедрению специалистами по работе с персоналом, HR, тренерами команд большого количества тренингов, проблема эффективной и продуктивной коммуникации остается актуальной и болезненной. В качестве примера наиболее близкого аналога предлагаемой технологии коммуникативно-иммерсивного тренинга "КИТ" можно назвать "Управленческие поединки" Владимира Тарасова. Однако, мы впервые предлагаем новую, детально проработанную концепцию организации симуляционного подхода к обучению ведения диалога в сложных ситуациях, предполагающему закрепление полученных в ходе тренинга навыков в виде устойчивых поведенческих паттернов, сохранение психологического здоровья медицинских работников, повышение профессионализма и усиление престижа медициной профессии. Коллективом авторов предложена также вторая расшифровка аббревиатуры: коммуникация, интеллект, терапевтическое партнерство. "КИТ" представляет собой: 1. Синтез трех парадигм обучения в едином формате: стандартизированный пациент (симуляция), конкурсная геймификация (мотивация) и интерактивное шоу (вовлечение аудитории) превращает тренинг в турнир по коммуникативным навыкам. 2. Введение роли «Стратега» и механики тайм-аутов моделирует командную работу в медицине и добавляет оценку метакогнитивных навыков (анализ, коррекция стратегии). 3. Интеграция ИИ как «виртуального консультанта» в одном из раундов позволит не просто использовать данный инструмент для постановки диагноза, а изучить его роль в принятии коммуникативных решений в сложных этических или эмоциональных ситуациях (например, «как лучше сообщить новость в данной культурной специфике?»). 4. Трехуровневая система оценки: профессиональное жюри, представляющая собой экспертность, голосование зала, отображающее восприятие эмпатии, заключение приглашенного эксперта, позволяющего более глубоко проанализировать результаты, создает многомерную обратную связь. Научная новизна проекта "КИТ" выходит за рамки простого синтеза известных методик (симуляция, геймификация, интерактивное шоу) и заключается в создании целостной междисциплинарной исследовательско-внедренческой платформы для изучения и развития коммуникации в условиях цифровой трансформации медицины. "КИТ" - это не просто тренинг, а контролируемая среда для сбора данных о процессе принятия коммуникативных решений в режиме реального времени, позволяющая сформировать новую исследовательскую модель для изучения медицинской коммуникации. Совмещение количественных (SEGUE, голосование) и качественных (видеоанализ диалогов, фокус-группы) методов на единой платформе позволяет: - выявить и описать дискретные поведенческие паттерны, ведущие к успешному или неуспешному терапевтическому альянсу. Это шаг от констатации "важности эмпатии" к алгоритмизации эффективных коммуникативных действий. - изучить метакогнитивные процессы в стрессовой коммуникации. Механика "Стратега" и тайм-аутов позволит вживую наблюдать, как происходит анализ ситуации, коррекция стратегии, распределение ролей в паре — что практически недоступно для изучения в реальной клинике. - создать уникальный корпус видеоданных (симулированных, но экологически валидных взаимодействий), который станет основой для последующего анализа с помощью методов компьютерной лингвистики и анализа невербального поведения. - изучить роль ИИ как "социального агента" в медицинском диалоге( ИИ здесь будет использоваться не для диагностики, а как инструмент, влияющий на межличностную коммуникацию). Это новая исследовательская задача, которая позволит найти ответы на вопросы "Как изменяется доверие пациента к врачу, если тот открыто использует ИИ-совет?", "Как ИИ-подсказка (напр., о культурных особенностях) трансформирует стиль коммуникации врача?", "Происходит ли "делегирование этической ответственности" ИИ в сложных ситуациях?". "КИТ" позволит в безопасной среде смоделировать и изменить эти только возникающие реалии. Также научной новизной проекта является разработка и валидация интегративной системы оценки коммуникативной компетенции. Трехуровневая оценка (эксперты/зал/приглашенный эксперт) — это не просто обратная связь, а исследовательский инструмент для: - выявления "разрыва восприятий": расхождения между технической правильностью действий (оценка экспертов), эмоциональным воздействием на аудиторию (зал) и глубиной рефлексии (эксперт). Это ключ к пониманию, что на самом деле формирует авторитет и доверие к врачу; - создания "цифрового профиля" коммуникативной эффективности участника, сочетающего объективные и субъективные метрики; - концептуальное обоснование "терапевтического партнерства" как отрабатываемого в игре навыка. Проект переводит абстрактный принцип "пациентоориентированности" в конкретные, отрабатываемые в игре механики совместного принятия решений, что является новым словом в педагогическом дизайне для медицины. Таким образом, научная новизна "КИТ" заключается в переходе от обучения коммуникации как набору техник к созданию исследовательского полигона, где изучается сама природа сложной профессиональной коммуникации в XXI веке, её когнитивные, социальные и технологические аспекты.
Практическая польза: Предлагаемый к рассмотрению коммуникативно-иммерсивный тренинг "КИТ" сочетает в своей структуре педагогическую эффективность, драматургию и инновационность. В условиях повсеместной геймификации, часто приводящей к зависимостям и даже элементам социальной изоляции подростков, разработка оффлайн игр, позволяющих вовлекать студентов в живое общение, является приоритетной задачей. Мы предлагаем первый и уникальный симуляционный тренинг, в котором объединены проработка коммуникационных и ораторских навыков, актёрское мастерство и работа со стрессом. Очевидную перспективу практической пользы можно сформулировать следующим образом в зависимости от вовлечения категорий разного уровня: - для студентов: отработка навыков в безопасной, но азартной и стрессовой среде, максимально приближенной к реальности. Формирование «ментального шаблона» для сложных разговоров; - для образовательных учреждений: готовый, эффектный, воспроизводимый образовательный модуль для проведения «Дней навыков», психологических олимпиад или внеучебной работы. - для науки: получение данных об эффективности игровых форматов с привлечением симулированных пациентов и симулированных медицинских работников и роли ИИ в обучении коммуникации.